Q&Aよくある質問
よく質問を受ける内容をピックアップいたしました。記載のないご質問、ご不明な点などに関してはお気軽にお問い合わせ下さい。
サービス全般
- どうしてお安い価格でサービスを提供できるのですか？
私どもは固定のスタジオをもたない出張撮影のスタイルなので、他のスタジオさんと比べて、かなりお安い価格でサービスを提供することが可能です。こだわりの動画やワンランク上の写真だけを撮影し、着物や衣裳などは貸衣装さんや自前でご用意できる方にとっては最適なサービスだと思います。
- サービスエリアを教えてください。
サービスエリア１
・京都府（京都市・向日市・長岡京市・宇治市・亀岡市・南丹市）
・大阪府（高槻市・枚方市）
・滋賀県（大津市・草津市・守山市）京都嵐山を起点に、公共の交通機関を利用して1時間(Google基準)で行ける範囲を基本のサービスエリアとさせて頂いております。尚、エリアに関してはあくまで目安とお考え頂き、その近隣エリアでも対応できる場合もございますので、対応可能かどうかは事前にご相談下さい。
サービスエリア２
・首都圏（東京・神奈川）
継続的にご依頼がある場合に限り、上記エリアも対応させて頂いております。
- 交通費はどれくらいかかりますか？
公共の交通機関対応の場合
事務所のあるJR嵯峨嵐山駅から「1時間(Google Map基準)」で行ける範囲までは交通費は頂いておりません。もし1時間を超える場合は事前にご相談下さい。ケースバイケースで判断させて頂きます。
車対応の場合
現場によって状況が異なるため、事前にご相談をお願いします。こちらもケースバイケースで判断させて頂きます。 - データの受け取り方法は？
Google Drive (グーグルドライブ) を利用したクラウド納品となります。撮影終了後、写真を一つのフォルダにまとめてクラウド保存し、そちらのURLをメールにてお知らせ致します。データーにつきましては、お客さまにてダウンロードして頂き、内容のご確認をお願いします。万が一やり方がわからない場合はご連絡下さい。メールやお電話にてアドバイスさせて頂きます。
- データの保管期間はどれくらいですか？
ダウンロード猶予期間
1ヶ月データの保管期間
１年間※ダウンロード猶予期間を過ぎてしまった場合は、1年間の間であれば写真データのお渡しは可能です。
- 写真の補正・修正などしてもらえますか？
納品前に補正や修正（露出・水平・プライバシーぼかしなど) を行い、すぐご活用できる状態にてお渡しさせて頂きます。
- いつからキャンセル料金は発生しますか？
撮影日前日まではキャンセル料を頂戴しておりません。
キャンセル料が発生するタイミングと条件は下記の通りです。ご依頼〜撮影日前日
0％撮影日当日〜
100％当日お客様都合によって撮影できない状況となった場合
100％当悪天候で撮影が出来なくなった場合
延期 - 決済方法は何がありますか？
メールリンク決済（Stripe Payment）
カード支払いが利用出来ます。撮影日確定後、お支払いリンクのついたメールをお送り致しますので、そちらから決済手続きをお願いします。必ず撮影前日までにお手続きをお願い致します。決済が確認取れ次第、予約確定となりますのでご注意願います。現金振込（京都中央信用金庫）
振り込みをご希望される方は、メールにてお支払い明細をお送り致します。尚、振込手数料はお客様ご負担願います。現金支払い
基本、前払い決済でお願いしておりますが、撮影日まで日が短い場合など、当日現金での決済も可能です。 - 撮影小道具は何かありますか？
- 日本最古の和傘屋、京都辻倉の和傘 1,100円（税込）
子供サイズ x 2本、大人サイズ x 2本 のご用意がございます。京都の黒谷和紙を使用した最高級和傘をオプションにてご利用頂けます。
- 雨天の場合でも撮影は行いますか？
建物内での撮影の場合、雨天決行させていただきます。
屋外での撮影の場合は延期とさせて頂き、改めて日程の調整をお願い致します。 - 撮影日に両親や友人を呼んで一緒に撮影してもらうことは可能ですか？
ご両親様やご友人様にご来訪いただいての撮影も承っております。ぜひご一緒に撮影を楽しみましょう！
- 寺院で撮影する際、拝観料はかかりますか？
拝観料が必要な施設の場合は、スタジオに支払う撮影料とは別に、現地にて、入場される人数分の拝観料＋フォトグラファーの拝観料のご負担もお願い致します。
- 納品されるデータサイズを教えて下さい。
動画データ
横長サイズ H.264 | 1920 x 1080 | 29.97 fps PCやTVで見やすいサイズです。
縦長サイズ H.264 | 1080 x 1920 | 29.97 fps SNSで見やすいサイズです。写真データ
長辺 3000 pixel (解像度 300ppi)
不動産物件撮影
- 撮影当日の立ち合いは必要ですか？事前に鍵を設置可能な場合（キーボックスなど） 立ち合いは不要です。 管理会社様に鍵がある場合 立ち合いは不要です。カメラマンが管理会社様に立ち寄ってから現場に向かいます。ただしこの場合、カギ手配料として【1,100円 (税込)】のご負担をお願いしております。 事前に鍵を設置出来ない場合 撮影当日、部屋の解錠と施錠をお願いします。尚、撮影時の立ち合いは不要です。
- 撮影枚数を増やす事は出来ますか？
10枚単位での増量ををお受けしております。尚、ご予約フォームには追加料金が表示されておりませんので、備考欄にご希望枚数をお知らせ下さい。ただし、10枚単位でのご注文とさせて頂きます。
増量単価 3,300円 (税込)／10枚ごと
ニューボーン撮影
- ポージング撮影は出来ますか？
手のひらにあごを乗せたり、ガーゼで体をクルクル巻き付けるなどのニューボーンフォトは当スタジオでは行っておりません。寝そべったり、お昼寝したり、時には泣いたり・・とにかく自然な感じでの撮影になります。
- 何か事前に用意するものはありますか？
これを着せたい！あれを持たせたい！など、ございましたらぜひご用意をお願いします。大きくなってその思いを知った時、お子様がきっと喜ぶに違いありません。もし特にご要望がない場合は、スタジオにて基本アイテムをお持ちしますのでそちらはご安心下さい。
スタジオで用意出来るアイテム
籐のバスケット マット、ブランケットなど ネームブロック 季節ものアイテム（クリスマス）etc. - 撮影はどこで行うのでしょうか？
お客様のご自宅を利用させて頂きます。産後間もないママや赤ちゃんを外出させてスタジオでというより、一番リラックスできるご自宅で撮影するのが最適だと考えております。ご迷惑おかけ致しますが、撮影用に一部屋ご提供お願いします。
お宮参り・七五三・十三詣り撮影
- 衣装のレンタルはありますか？
大変申し訳ございません。私どものサービスは撮影のみになるので、着物などはご自身でご用意して頂く必要がございます。着物のレンタルなどがない分、撮影費用をリーズナブルにさせて頂いております。
成人式前撮り・後撮り撮影
- ヘアメイクの紹介は出来ますか？
はい、京都市内にてご紹介可能です。数名いらっしゃいますので、予定に合わせてご紹介させて頂きます。だいたい7,000円〜10,000程度が相場になります。